Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 09 september 2026

Contourie driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en smidig och personlig shoppingupplevelse (”Tjänsterna”).

Contourie använder Shopify som plattform för att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller när du på annat sätt kommunicerar med oss.

Om det skulle finnas en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy ska denna integritetspolicy gälla när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Vi ber dig att läsa denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har tagit del av denna integritetspolicy och förstår hur dina personuppgifter kan samlas in, användas och behandlas enligt beskrivningen nedan.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” avser vi information som direkt eller indirekt kan identifiera dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan fysisk person.

Vilka personuppgifter vi samlar in och behandlar beror på hur du använder Tjänsterna, var du befinner dig och vilka tjänster du använder.

Vi kan bland annat samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter, inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalnings- och transaktionsuppgifter, inklusive betalningsmetod, transaktionsinformation, betalningsbekräftelse och annan information som behövs för att behandla din betalning. Betalningsuppgifter kan behandlas direkt av våra betalningsleverantörer.
Kontouppgifter, inklusive användarnamn, lösenord, inställningar, preferenser och annan information som är kopplad till ditt kundkonto.
Orderinformation, inklusive produkter du tittar på, lägger i varukorgen, sparar som önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt tidigare köp.
Kommunikation med oss, inklusive information som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst eller skickar andra meddelanden till oss.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare, operativsystem, nätverksanslutning, IP-adress och andra tekniska identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om hur, när och på vilket sätt du använder eller navigerar på Tjänsterna.

Vi kan även skapa slutsatser eller analyser baserade på ovanstående information, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Varifrån vi samlar in personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, exempelvis när du skapar ett konto, genomför ett köp, använder Tjänsterna, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar information till oss.
Automatiskt genom Tjänsterna, exempelvis från din enhet när du använder vår webbplats eller våra tjänster samt genom cookies och liknande tekniker.
Från våra tjänsteleverantörer, när vi anlitar dem för att tillhandahålla exempelvis teknik, betalningslösningar, analys, kundservice, lagring eller leverans.
Från våra samarbetspartners eller andra tredje parter, när detta är tillåtet enligt lag.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du använder Tjänsterna kan vi behandla dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla och förbättra Tjänsterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

behandla och administrera dina beställningar;
behandla betalningar;
leverera produkter till dig;
hantera returer, byten och återbetalningar;
skapa och administrera kundkonton;
komma ihåg dina inställningar och preferenser;
tillhandahålla kundservice;
skicka information om dina beställningar och ditt konto;
möjliggöra produktrecensioner;
rekommendera produkter som kan vara relevanta för dig;
analysera och förbättra vår webbplats, våra produkter och våra tjänster.

Den rättsliga grunden kan vara att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, för att uppfylla en rättslig skyldighet eller, där det är tillämpligt, vårt berättigade intresse.

Marknadsföring och annonsering

Om det är tillåtet enligt lag kan vi använda dina personuppgifter för att skicka information om produkter, erbjudanden och kampanjer via exempelvis e-post.

När samtycke krävs enligt lag kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi skickar sådan marknadsföring.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss.

Observera att även om du avregistrerar dig från marknadsföring kan vi fortfarande behöva skicka viktiga, icke-marknadsföringsrelaterade meddelanden, exempelvis information om dina beställningar, betalningar eller ditt konto.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi kan använda personuppgifter för att:

verifiera kundkonton;
upptäcka och förebygga bedrägerier;
upptäcka misstänkta eller olagliga aktiviteter;
skydda våra kunder, vår verksamhet och våra system;
upprätthålla säkerheten på webbplatsen och i våra tjänster.

Om du skapar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och bör inte dela ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter med andra.

Kommunikation med dig

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

svara på frågor och förfrågningar;
tillhandahålla kundsupport;
hjälpa dig med beställningar och returer;
kommunicera viktig information om våra tjänster;
upprätthålla vår kundrelation.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla och lämna ut personuppgifter när detta är nödvändigt för att:

uppfylla rättsliga skyldigheter;
följa krav från myndigheter eller domstolar;
upprätthålla eller försvara våra rättigheter;
förebygga eller utreda misstänkta överträdelser;
hantera rättsliga tvister och andra rättsliga processer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa situationer kan vi behöva dela dina personuppgifter med tredje parter när detta är nödvändigt och lagligt.

Det kan exempelvis vara:

Shopify och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis inom IT, betalningar, dataanalys, kundservice, molnlagring, orderhantering och leveranser.
Betalningsleverantörer, för att behandla och verifiera betalningar.
Transport- och leveransföretag, för att leverera dina beställningar och hantera returer.
Marknadsförings- och analysleverantörer, när detta är tillåtet enligt lag och, där så krävs, baserat på ditt samtycke.
Myndigheter, domstolar eller andra behöriga organ, när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Andra tredje parter, när du uttryckligen har begärt eller samtyckt till att vi delar informationen.
Företag inom samma koncern, om detta är relevant och tillåtet enligt tillämplig lag.

Vi strävar efter att endast dela de personuppgifter som är nödvändiga för det aktuella ändamålet.

Vårt förhållande till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls genom Shopify, som är den tekniska plattform som driver vår webbutik.

Shopify kan samla in och behandla personuppgifter om din användning av vår butik för att tillhandahålla, säkra och förbättra sina tjänster. Information som du lämnar till vår butik kan därför överföras till och behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer som Shopify använder.

Shopify kan även behandla vissa personuppgifter i samband med funktioner och tjänster som används av vår butik, exempelvis Shopify Shop och Shopify Pay, beroende på vilka funktioner vi använder.

För mer information om hur Shopify behandlar personuppgifter kan du läsa Shopifys integritetspolicy:

https://www.shopify.com/se/legal/privacy

Shopify anger att personuppgifter kan överföras internationellt och att lämpliga skyddsåtgärder används när detta krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra digitala plattformar som drivs av tredje parter.

Om du följer en länk till en webbplats som vi inte kontrollerar rekommenderar vi att du läser den webbplatsens integritetspolicy och villkor.

Vi ansvarar inte för hur tredje parter behandlar dina personuppgifter eller för säkerheten, innehållet eller riktigheten på externa webbplatser.

Om du lämnar information på offentliga eller delvis offentliga plattformar, exempelvis sociala medier, kan informationen vara synlig för andra användare beroende på plattformens funktioner och inställningar.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn när detta inte är tillåtet enligt tillämplig lag.

Om du är vårdnadshavare och anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss på ett sätt som inte är tillåtet kan du kontakta oss på:

contact@contourie.com

Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att utreda situationen och, när det krävs enligt lag, radera uppgifterna.

Säkerhet och lagring av dina personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande.

Ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är dock helt säker. Vi kan därför inte garantera absolut säkerhet för dina personuppgifter.

Vi rekommenderar att du inte skickar känsliga eller konfidentiella uppgifter via osäkra kommunikationskanaler.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, hantera tvister eller upprätthålla våra avtal och policyer.

Hur länge uppgifterna sparas beror bland annat på:

vilken typ av personuppgifter det gäller;
varför vi behandlar uppgifterna;
om du har ett kundkonto;
om vi behöver uppgifterna för att fullgöra en beställning;
bokförings- och andra lagstadgade krav;
behovet av att hantera eventuella tvister eller rättsliga krav.

När personuppgifterna inte längre behövs kommer de att raderas eller anonymiseras, när detta är praktiskt möjligt och tillåtet enligt lag.

Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna och med förbehåll för de begränsningar som följer av GDPR och annan tillämplig lag kan du ha följande rättigheter:

Rätt till information

Du har rätt att få tydlig information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Rätt till tillgång

Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och, under vissa omständigheter, få en kopia av dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.

Rätt till radering

Du kan under vissa omständigheter begära att dina personuppgifter raderas.

Denna rätt gäller inte alltid, exempelvis om vi enligt lag måste behålla vissa uppgifter.

Rätt till begränsning av behandling

Du kan under vissa omständigheter begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att invända

Du kan under vissa omständigheter invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.

Du har även rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

Rätt till dataportabilitet

Under vissa omständigheter har du rätt att få personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt, när det är möjligt, få uppgifterna överförda till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att återkalla samtycke

Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.

Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

Hur du utövar dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via:

E-post: contact@contourie.com

Postadress:
Contourie
35 Springfield Road
Droylsden
Manchester
England
M43 7RD
United Kingdom

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran. Detta görs för att skydda dina personuppgifter och förhindra att obehöriga personer får tillgång till dem.

Vi kommer att behandla din begäran i enlighet med de tidsfrister som anges i tillämplig lag.

Klagomål

Om du har frågor eller klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig att först kontakta oss via:

contact@contourie.com

Om du befinner dig i Sverige och anser att dina personuppgifter har behandlats på ett sätt som strider mot dataskyddslagstiftningen har du även rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Sverige

Mer information finns på:

https://www.imy.se/

IMY bekräftar att personer kan lämna in klagomål om de anser att deras personuppgifter behandlas felaktigt.

Internationella överföringar av personuppgifter

Eftersom Contourie är baserat i Storbritannien och eftersom vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES kan dina personuppgifter komma att överföras, lagras eller behandlas utanför det land där du bor.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES kommer vi att säkerställa att överföringen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och att en giltig överföringsmekanism används när detta krävs.

Sådana mekanismer kan exempelvis vara ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, beroende på mottagarland och omständigheterna kring överföringen.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina inställningar samt för att analysera och förbättra vår webbplats och våra tjänster.

Vissa cookies kan placeras av tredje parter, exempelvis Shopify, betalningsleverantörer, analysleverantörer eller marknadsföringspartners.

När samtycke krävs enligt lag kommer vi att be om ditt samtycke innan vi placerar eller använder sådana cookies.

Du kan hantera dina cookie-inställningar genom de verktyg som finns tillgängliga på vår webbplats.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis för att återspegla förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga lagar och regler.

När vi uppdaterar policyn kommer vi att ändra datumet för ”Senast uppdaterad” högst upp på denna sida.

Om det krävs enligt lag kommer vi att informera dig om väsentliga förändringar.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss:

Contourie
35 Springfield Road
Droylsden
Manchester
England
M43 7RD
United Kingdom