Användarvillkor

Försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

1. Om oss

Contourie är ett varumärke som drivs av Nexify Market LTD, ett företag registrerat i Storbritannien med företagsregistreringsnummer 17198821.

Registrerad adress:

Nexify Market LTD
35 Springfield Road
Droylsden
Manchester
England
M43 7RD
United Kingdom

E-post: contact@contourie.com

I dessa försäljningsvillkor används ”Contourie”, ”vi”, ”oss” och ”vår” för att hänvisa till Nexify Market LTD.

2. Om dessa försäljningsvillkor

Dessa försäljningsvillkor gäller för alla beställningar som görs via Contouries webbplats.

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa försäljningsvillkor.

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. De villkor som gäller för din beställning är de villkor som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten då du genomför ditt köp.

Dessa villkor påverkar inte de tvingande konsumenträttigheter som du har enligt tillämplig lag.

3. Vem kan handla?

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år och ha rättslig möjlighet att ingå ett bindande avtal.

Om du är under 18 år får du endast använda tjänsterna med tillstånd och under överinseende av en förälder eller vårdnadshavare, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

4. Produkter

Vi strävar efter att produktbilder, färger, beskrivningar och specifikationer på webbplatsen ska vara så korrekta som möjligt.

Mindre variationer i färg, utseende eller presentation mellan bilder på webbplatsen och den faktiska produkten kan förekomma och innebär inte i sig att produkten är felaktig.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter om produkten är felaktig, defekt eller inte motsvarar avtalet.

5. Information om produkternas användning

Våra produkter är avsedda som allmänna wellness-, komfort- och stödprodukter.

Om en specifik produkt inte uttryckligen har klassificerats och marknadsförts som en medicinteknisk produkt ska den inte betraktas som en medicinteknisk produkt.

Information på vår webbplats är inte avsedd att utgöra medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling och ersätter inte rådgivning från läkare, fysioterapeut eller annan kvalificerad vårdpersonal.

Om du har en diagnostiserad sjukdom, skada, ihållande smärta eller andra medicinska besvär bör du kontakta kvalificerad vårdpersonal innan du använder en produkt som kan påverka ditt tillstånd.

Individuella resultat kan variera.

6. Priser

Alla priser visas i den valuta som anges på webbplatsen eller i kassan.

Eventuella fraktkostnader visas separat innan du slutför din beställning.

Det slutliga priset som visas för dig innan du bekräftar köpet är det pris som gäller för din beställning, med förbehåll för uppenbara prisfel.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på produkter när som helst. Prisändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

Eventuella skatter, tullar eller andra avgifter som enligt tillämplig lag ska betalas av kunden kommer att anges eller hanteras i enlighet med gällande lagstiftning.

7. Beställningar och orderbekräftelse

När du slutför en beställning via kassan skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

En beställning anses vara accepterad när vi har skickat en orderbekräftelse, om inte annat anges.

Vi kan i vissa exceptionella situationer behöva avvisa eller annullera en beställning, exempelvis om:

produkten inte längre finns i lager;
ett uppenbart pris- eller produktfel har uppstått;
tekniska problem har påverkat beställningen;
vi har rimliga skäl att misstänka bedrägeri eller obehörig användning.

Om vi annullerar en redan betald beställning återbetalar vi det belopp som du har betalat för den annullerade beställningen.

8. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som visas i kassan.

Betalningen kan behöva godkännas av den betalningsleverantör du väljer innan beställningen kan behandlas.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på våra egna system. Betalningsinformation kan behandlas av våra externa betalningsleverantörer i enlighet med deras egna villkor och integritetspolicyer.

9. Leverans

Information om leveransalternativ, kostnader och beräknade leveranstider visas på webbplatsen eller i kassan.

Vi strävar efter att skicka beställningar så snabbt som möjligt.

Om vi inte kan leverera inom den tidsperiod som har avtalats eller som krävs enligt tillämplig lag kommer vi att informera dig.

Om en leverans blir väsentligt försenad kan du, när lagen ger dig rätt till det, ha rätt att ge oss en rimlig ytterligare tidsfrist för leverans och därefter häva köpet.

Om ett paket försvinner eller skadas innan det har levererats till dig ansvarar vi för detta i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

10. Ångerrätt, returer och återbetalningar

Om du handlar som konsument inom Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du ha lagstadgad ångerrätt.

För distansköp har konsumenter som huvudregel rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag då varan mottogs, med de undantag som följer av lag.

Utöver eventuell lagstadgad ångerrätt erbjuder Contourie en 60 dagars pengarna-tillbaka-garanti enligt villkoren i vår återbetalnings- och returpolicy.

Information om hur du returnerar en produkt, vilka kostnader som gäller och hur återbetalningar behandlas finns i vår Refund & Return Policy.

Ingenting i vår retur- eller återbetalningspolicy begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter.

11. Reklamation och lagstadgade rättigheter

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar vad du har rätt att förvänta dig enligt avtalet har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Du bör kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.

Vi kan komma att be dig om information, fotografier eller annan dokumentation för att kunna bedöma reklamationen.

Våra kommersiella garantier och returregler ersätter inte dina lagstadgade rättigheter.

12. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för skador och förluster i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

Ingenting i dessa villkor ska begränsa eller utesluta vårt ansvar när ett sådant ansvar inte får begränsas eller uteslutas enligt lag.

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Denna bestämmelse påverkar inte dina tvingande konsumenträttigheter.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Contouries webbplats, inklusive text, fotografier, bilder, videor, grafik, logotyper, varumärken och annat material, tillhör Nexify Market LTD eller våra licensgivare, om inget annat anges.

Materialet får inte kopieras, reproduceras, distribueras, modifieras eller användas kommersiellt utan vårt föregående skriftliga tillstånd, i den utsträckning detta inte redan är tillåtet enligt lag.

14. Tillåten användning av webbplatsen

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som:

bryter mot tillämplig lag;
försöker få obehörig åtkomst till våra system;
stör eller skadar webbplatsens funktion;
försöker kringgå våra säkerhetsåtgärder;
använder automatiserade system för att samla in stora mängder innehåll utan vårt tillstånd;
kopierar eller återförsäljer vårt innehåll på ett otillåtet sätt.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta åtkomst till webbplatsen om vi har rimliga skäl att anse att dessa regler har överträtts.

15. Tillämplig lag och konsumentskydd

Dessa försäljningsvillkor ska tolkas i enlighet med tillämplig lag.

Om du handlar som konsument ska inget i dessa villkor beröva dig det skydd du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i det land där du är bosatt.

Om du är bosatt i Sverige påverkas dina lagstadgade konsumenträttigheter inte av dessa villkor.

16. Tvister

Om du har ett problem med din beställning uppmanar vi dig att först kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Du kan kontakta oss på:

contact@contourie.com

Om en tvist inte kan lösas genom direkt kontakt behåller du alla rättigheter du har enligt tillämplig konsumentlagstiftning, inklusive eventuell rätt att vända dig till behörig konsumentmyndighet eller domstol.

17. Kontakt

Om du har frågor om dessa försäljningsvillkor, en beställning, en retur eller en reklamation kan du kontakta oss: